Política de Devoluciones
Denominación Social: Tamara Abrego Blanco Nombre Comercial: Gloss Moda
CIF: 16599181N
Domicilio: C/ Belchite 5, 26003 Logroño, España
Correo Electrónico: tamabrego@hotmail.com
1. Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los clientes de Gloss Moda tienen derecho a desistir de la compra realizada a través de nuestra tienda online dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puede utilizar el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio: Modelo de formulario de desistimiento:
A la atención de Gloss Moda, C/ Belchite 5, 26003 Logroño, o a través del correo electrónico tamabrego@hotmail.com:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
Número de pedido:
Pedido recibido el:
Nombre del consumidor:
Dirección del consumidor:
Firma del consumidor (solo si se presenta en papel):
Fecha:
2. Condiciones para la Devolución de Productos
Para aceptar la devolución, los productos deben cumplir las siguientes condiciones: Los artículos deben estar en su embalaje original y en perfecto estado, incluyendo etiquetas, accesorios y cualquier documento que los acompañe. No deben presentar signos de uso o daño por manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los productos.
3. Excepciones al Derecho de Desistimiento
De acuerdo con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no se aplica a: Productos confeccionados conforme a las especificaciones del cliente o claramente personalizados. Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
4. Procedimiento de Devolución
Para proceder con la devolución:
Envíe un correo electrónico a tamabrego@hotmail.com con el número de pedido, nombre del cliente, productos a devolver y motivo de la devolución. Una vez aprobada la solicitud de devolución, recibirá las instrucciones para enviar el producto a nuestra dirección: C/ Belchite 5, 26003 Logroño.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o errores en el envío, en cuyo caso asumiremos los costes de la devolución.
5. Reembolso
Una vez recibidos y comprobados los productos, se emitirá el reembolso correspondiente al método de pago utilizado en la compra inicial, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los artículos devueltos. Para cualquier consulta sobre la política de devoluciones, no dudes en contactar con nosotros en tamabrego@hotmail.com.
